Política de reembolso e devolução
Devoluções
Nossa política de devolução é de 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
As devoluções estão condicionadas ao item não ser usado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar em sua embalagem original.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
cartões-presente
Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial será dado (se aplicável):
- Qualquer item que não esteja em seu original condição, está danificado ou por motivos não atribuíveis a
nosso erro, faltam peças
- Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Ajuste de preço
Vendemos produtos feitos por made by Outras marcas. Não oferecemos equiparação de preços em produtos vendidos por outras empresas.
Reembolso (se aplicável)
Depois de recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para informar que recebemos sua devolução item. Iremos também informá-lo da confirmação ou eventual recusa do seu reembolso.
Se confirmado, seu reembolso será processado e um crédito em seu cartão de crédito ou método de pagamento original será aplicado automaticamente dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Entre em contato com seu banco. Muitas vezes demora um pouco para o reembolso ser postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em customers@projectmontessori.com
Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens de venda preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.
Troca (se aplicável)
Só substituímos itens com defeito ou danificados. Se você quiser trocar um item, envie um email para customers@projectmontessori.com e forneceremos instruções detalhadas.
Presentes
Se o item for marcado como presente na compra foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor do seu item devolvido. Um vale-presente será enviado a você assim que o item devolvido for recebido.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador enviou o pedido para
próprio presente para você mais tarde, nós iremos envie um
Reembolso ao presenteador e ele será notificado sobre sua devolução.
Envio
Para devolver seu produto, envie um e-mail para customer@projectmontessori.com e receberemos de volta para você dar instruções detalhadas. Você terá que pagar os custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você tiver a Se você estiver enviando itens acima de € 75, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio.Não garantimos que receberemos seu item devolvido
Cancelamentos
Se você deseja cancelar seu pedido, envie um email para clients@projectmontessori.com com o assunto STORNO.
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Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial será dado (se aplicável):
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Reembolso (se aplicável)
Depois de recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para informar que recebemos sua devolução item. Iremos também informá-lo da confirmação ou eventual recusa do seu reembolso.
Se confirmado, seu reembolso será processado e um crédito em seu cartão de crédito ou método de pagamento original será aplicado automaticamente dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
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Entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Entre em contato com seu banco. Muitas vezes demora um pouco para o reembolso ser postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em customers@projectmontessori.com
Itens de venda (se aplicável)
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Troca (se aplicável)
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Presentes
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Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador enviou o pedido para
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Reembolso ao presenteador e ele será notificado sobre sua devolução.
Envio
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Se você tiver a Se você estiver enviando itens acima de € 75, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio.Não garantimos que receberemos seu item devolvido
Cancelamentos
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