droit de rétractation
Retour
Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Les retours sont conditionnels à ce que l'article soit inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu . Il doit également être dans son emballage d'origine.
Articles supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés :
-cartes-cadeaux
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seul un remboursement partiel sera accordé (le cas échéant) :
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou pour des raisons non répertoriées sur
suite à notre erreur, pièces manquantes
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Ajustement de prixNous vendons des produits fabriqués par d'autres marques. Nous n'offrons pas d'égalisation des prix pour les produits vendus par d'autres sociétés.
Remboursement (le cas échéant)
Envoyer une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous le ferons vous envoyer un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de la confirmation ou du rejet éventuel de votre remboursement.
Si confirmé, votre remboursement sera traité et un crédit sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original sera émis dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, commencez par vérifiez à nouveau votre compte bancaire .
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps pour que le remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à customers@projectmontessori.com
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échange (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous envoyer un e-mail à customers@projectmontessori.com et nous vous fournirons des instructions détaillées.
Cadeaux Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour. Un chèque-cadeau vous sera envoyé une fois l'article retourné reçu.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat ou si le donneur a envoyé la commande à
eux-mêmes pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un
remboursement au donateur et il sera informé de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail à customers@projectmontessori.com et nous vous fournirons des instructions détaillées. Vous devrez payer vous-même les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut être différent
Si vous avez acheté un article pour plus plus de 75 € d'expédition, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Politique d'annulation
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet STORNO à customers@projectmontessori.com.
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